市场上电信运营商较多,为了吸引继而留住消费者,各家推出的特色服务、优惠措施可谓缤纷多彩。消费者的选择也越来越多,越来越灵活,今天是移动用户,明天立马可以转电信联通,有很多公积金缴存职工也办理了手机号码携号转网业务,其归属的运营商发生了变化,是否还能正常接收到昆明市公积金中心推送的短信?
答案是:不能。
因为公积金中心推送短信给用户,是需要通过归属运营商实现的,携号转网后,中心不清楚用户转入了哪家运营商,也就无从推送短信了,这将影响缴存职工在公积金线上服务渠道进行注册、查询及业务办理。
手机携号转网后,如何才能正常接收到公积金中心推送的短信呢?需要携号转网的用户尽快与昆明市公积金中心取得联系,明确转网后归属的运营商。
为了进一步提升服务质量,昆明市公积金中心针对携号转网缴存职工开通了两种渠道办理该业务,用户只需在渠道上提供手机号码、原运营商和现运营商的名称,后台技术人员会尽快为你处理。
渠道一:打电话
昆明市公积金中心免费人工客服热线:12329
拨通后按0,即可接通人工客服。
注:人工客服热线受理时间为工作日9:00~17:00
渠道二:在线咨询
目前,中心在微信、门户网站、手机APP都设置了互联网人工座席,你只需要发送信息,就会有人给你答疑解惑了。
注:人工座席在线时间为工作日 9:00~17:00
在线咨询使用方法如下:
1. 微信:
对话框回复0,就会有客服主动与你交流互动。
2. 门户网站:
打开门户网站,下拉至网站右下角,点击“在线客服-立即咨询”。
3. 手机APP:
打开手机APP,点击右下角“我的”,点击在线咨询即可。
4. 新浪微博:
登录新浪微博,搜索“昆明住房公积金管理中心”,关注后就可以在私信中与客服人员实时互动交流。
新闻助读
什么是携号转网?
携号转网指手机号码不变,归属的运营商发生变化,享受转入运营商的服务。举个例子,比如持有中国移动号码的手机用户,转入中国电信网或中国联通网,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。
